yl23455永利

往年的正月初八，公司都有开工仪式。今年情形特殊，天下上下都在主要焦灼地抗击疫情，复工时间推迟，疫情何时竣事还未知。凭证国家和外地政府的划定，yl23455永利的开工时间延迟到了2月10日（正月十七）。
初八早上，24位高管自觉回到公司总部，检查了公司应对疫情的各项准备事情。在办公楼楼顶的天台上，30多位高管线上线下自觉筹措了30多万的善款，委托行政部采购疫情需要的物资捐赠�Ｑ蠡鸾蚁�了新年寄语。以下内容凭证录音整理：


关于疫情：高度重视,做好防控,遵守政府的各项要求

我们也想尽快复工，也想早点投入到资助企业生长的事情中，但在清静和康健眼前，我们选择各人的安康！由于每个yl23455永利人的死后，都是一个家庭。守规则、�；ず米约骸⒈；ず眉胰恕⒉桓�组织添乱，就是对社会最好的孝顺！为了所有人的康健，各人必需充分重视，严酷按制度执行。

做好防护。在座的都是一级部分长，希望通过你们把责任落实到每一小我私家。将军的责任是向导兄弟们打胜仗，也要确保各人平安归来。我们要资助每小我私家清静度过这个阶段，把每位员工装在心里，按制度要求做好宣导和检查。一定要做好防护，确保在湖北的家人不要出门，非湖北籍但途经或接触过湖北人士的，一定做好14天隔离。现在到9号前，能不出门就不要出门；

做好隔离。各人一定要认真执行，自身做好隔离，对身边的人也做好提防，对自己认真，对他人认真。以为有任何身体不适要马上提出来，信息透明是要害中的要害；

做好消毒。今天最先，电梯暂停使用。整个公司要做好透风和消毒，餐饮、住宿、收支门管理、来访职员管控等都要做到位。复工后马上会有到客户现场交付和维修的使命，要资助出行职员做好清静提防，口罩、消毒等物资都配备到位。

关于防疫的步伐，之前在公司的文件上已有详细表述，在此不再赘述。


关于谋划：捉住实质，尊重知识，实事求是，死磕难题

作为管理者，要对所有人的行为及其效果认真。干部不是传声筒，需要充清楚确公司意图，再直接穿透到下层，转抵达位。工业领域的科层制一定要突破。希望各人对每一寸土地、每一小我私家、每一个效果都真正包管下去，这才是干部的价值。

1、要真正相识：我们究竟为谁服务？怎样服务？

捉住实质：一心一意为客户服务，就是要为客户解决问题、创立价值


各人都知道要为客户服务，但在事情中有几小我私家真正把客户放在心里？许多人首先思量自己或自己部分，瞻前顾后，有太多私心事情就一定做欠好，由于究竟为谁服务都不清晰。做企业，若是不清晰是谁给我们发人为就会出大问题。我们要的是解决问题、提供效果的干部，而不是把自己酿成智囊、只提建议的“专家”。一百个想法不如一个行动。

客户等着我们开工怎么办？我们一定是第一时间资助他们复工。就像今天晚上，我们绿能的毛总就要带着他们团队，星夜兼程赶到越南，配合客户开工。现在我们的团队，已经在印度、印尼、越南最先了事情。包括春节时代支援生产护目镜等抗疫用品的客户，许多兄弟春节都是在客户现场度过的。若是我们全力以赴去为客户解决了问题，为客户创立了价值，客户一定会信任你，并且一连给你下单——这是最实质的原理，但在现实事情中，会被许多工具掩饰了。现在种种高深、新颖的理论满天飞，乍眼一看很新颖。越是这个时间，越要冷静、理性，不要被迷糊得遗忘了实质。《乌合之众》里有个经典的看法：一小我私家在群体中很容易形成群盲，失去自己的自力思索。

真正的谋划者一定要善于捉住实质。部分长一定要成为最能捉住实质的谁人人。你们要让部分里的每小我私家都知道自己是为谁服务——不是为老板、为上级服务，要面向客户，背向老板。对一小我私家的评价，主要看他为客户和公司创立了什么价值。

真正牛的企业，都很清晰做出什么才华在市场上生涯，以是能创立出为客户带来价值的工具；毛主席在《纪念张思德》里提到：一心一意为人民服务。所有的事情都为人民着想，把公务员界说为公仆，所有官员是民众的西崽。这个界说确保了我党在谁人艰难的时代脱颖而出。今天，我们“一心一意为客户服务”就是学他的，只有真正知足和逾越了客户需求，公司才华一连生涯生长。

实现自驱的底层逻辑：明确为谁服务


这几天，跨国公司JP的采购司理为了采购抗疫情的物资，天天加班到破晓两点，甚至打电话来问我是否有步伐买到口罩——他明知我们身在中国、自己也需要口罩，能帮到他的可能性极小，仍来电求助，可见他们把所有能想的步伐都用尽了；国家公务员今年春节基本没有休假，所有扑在一线。反观我们的干部，我发出的信息，经常好些人很长时间未读；前几天的康健打卡，完成率没抵达100%的，不点名就不出来诠释，甚至有人点名了还不回复。这样的战斗力怎样上战�。≡谡饷创蟮囊咔檠矍�，员工康健、企业生长与我们息息相关，怎能置身于事外？若是企业不生长，我们怎样包管家人的生涯？

若是我们真正做到心系企业、把为客户解决问题放在心上，我们的行动力会更强，做事会更有前瞻性。我们现在面临许多事情都是不确定的：疫情天天都在转变，政策也时时在变……若是没有真正把心放在这，站在未来看现在，就无法面临那些不确定的工具。

一级部长要自驱。不要指望有一个英明的向导出来指导各人做事，要害时间每小我私家都是英雄。美国大片中，英雄往往是生涯中很通俗的人，在要害时刻就展现先天。通俗人为什么能变英雄？背后的底层逻辑是：发明问题就马上自己去解决，而不是去打报告。

头脑方法决议名堂：站高一层，发动下属为客户着想

许多事情提及来简朴，做起来着实很难。马校长说人与人最大的划分是头脑方法。他的头脑方法是关注全局观、未来观和全球观。

未来观：大部分人是站在现在看未来，而他是以未来视角看现在，判断未来是怎样的，反过来看现在，以是许多人都听不懂，以为他天马行空。许多时间别人还没有意识，他已经在思索；人家决议要做的时间，他前几年已经结构。这个不但仅是能力比我们强，而是头脑形成了的惯性，什么事都以终为始，站在未来看现在。

全局观、全球观：有的人纠结于小我私家的得失里，有的人体贴群体和社会，有的人想到的是全人类——差别的角度决议了抵达的高度。一个部分长，若是思索的是部分的生长，可能会是较量称职的部分长；若是思索的是整个公司，可能会成为CEO的候选人；若是思索的是整个行业，可能已经是CEO；若是思索的整个行业未来生长的趋势，可能已是董事长了。头脑的角度，决议了做事的视角和名堂。

希望各人把所有思索的起点和终点都放在客户需求上。起点是洞察客户需求，终点是知足客户需求。若是一直是在这两点之间往返，所作的决议一样平常不会有大的过失。不扫除有过失，但很容易纠偏。我作决议的时间，力争所有的视角都是为相识决客户的问题，钻营客户的生长。当你真正为客户解决问题的时间，不需要商务谈判，订单自然有。这几年费先生一直重复跟我讲，我也一直在验证，发明大道果真至简：yl23455永利唯一的价值，就是为客户创立价值。若是真正能做到各人自觉为客户创立价值，然后通过公正的评价系统举行价值分派，那这家公司一定是相互补位的，实现自驱，猛将如云。


转危为机：越是艰难的时间，越要迎难而上，为客户排忧解难

与03年的SARS一样，现在是所有企业都很艰难的时间，开工延迟，复工后招工会有难题，难题越大，我们为客户解决问题的时机越多。我们一定要思索：客户究竟有几多问题？若是这个时间我们想在他前面，为他解决问题，生意自然能成。

各人一定想清晰为谁服务——客户�？突�是谁？工业制造。yl23455永利的使命决议了我们一定是为工业制造服务。把为谁服务、怎么服务弄清晰，再去想客户究竟要什么。

每小我私家把自己的一亩三分地做好，只做实质的工具，有所为有所不为。好比：做工业机械人、做智能装备就老忠实实把可靠性、稳固性做好；做底层手艺研发，就要把最焦点的视觉、控制、伺服手艺研究透。只有围绕客户需求睁开的事情，才是有价值的事情。


2、尊重知识，尊重纪律

尊重知识，尊重纪律，是这个社会越来越稀缺的。现在社会上有许多怪事，就是由于遗忘了知识：

用饭是为了果腹，有人却非要去吃果子狸、蝙蝠，于是带来了SARS、冠状病毒。人类需要大自然，大自然也需要人类，我们要与大自然协调共生，这是知识，许多人都忘了；

入职前，我跟在座每位都谈过，我要的是合作伙伴，是一起创业的同心人。各人都信誓旦旦地说要一起创业，可现实上有几小我私家真正以创业者的心态投入事情？一边说要创业，一边不肯意投入资金、时间、精神，仅限于投入8小时，无意加班也行，但危害却不想肩负——这就是失去了知识。投资者是在时光长河里用款子验证自己的预判，而创业者是要用生命去验证自己的预判，把身家性命所有投入；
采购要降低本钱，包管交付和品质。告竣这些目的就要一直引入新供应商，多造访供应商，多谈判，招聘懂行的采购员——这是知识；
HR要以员工为中心，让各人接触的时间没有后顾之忧——这是知识；
财务要做好现金流管理，赚的要比花的多——这是知识；
管理是引发，不是压制——这是知识；
引入员工要盘算投入产出比，员工创立的价值要比所得的薪酬多——这是知识；
……
可这么基本的知识，为什么在执行中就总会变样呢？就是有时间学了高深理论，遗忘了实质。要尊重知识，尊重纪律，所有的知识都有纪律的。部分长要有这样的头脑，更要让每小我私家都有这样的想法。公司要赚钱，就要为客户服务。赚钱要合理，开支不可太高，每一分都得省着花。我们不玩看法，不蹭热门，唯一要做的就是为客户创立价值。


3、永远坚持实事求是

实事求是，是捉住知识，并凭证情形应变


信息时代，我们天天吸收的资讯太多太杂。怎样在这骚动中找到最靠近真相、实质的工具？就是要坚持实事求是。

去年年头，我说要大宗招人。那时间我们营业面临大宗扩张，妄想很好，研发、自动化都面临高速扩张，以是大规模招聘；运行半年后，发明趋势爆发了转变，我说先停一停，把员工梳理一下，开源节约；年尾的时间，我说顶尖主干的人是恒久要招的，不可完全把口子翻开或关上。要坚持一定的通道，由于恒久生长，人才不可少——这是实事求是。我们每个决议，都跟当下情形息息相关。

我们生涯在一个充满不确定的时代，怎么应对不确定？就是捉住确定的工具，把知识捉住，并凭证情形去应变。
实事求是在差别场景有差别的诠释：
教育的最高境界是因材施教�？鬃佣悦扛鲅�生说的话是纷歧样的；
兵法最主要的是因地制宜。地形地貌纷歧样，作战要领是差别的；
医生要考究有的放矢。差别的病症，所用药品大不相同；
……
若是想拿一个理论解决所有问题，一定会出大问题，要用生长的眼光辩证地看问题。在情形转变时，要确保自己在一线，对整个营业场景现真相形有了充分相识后，所做的决议才可能是切合事实的。

“实事求是”，要害在 “实”和“求”。要弯下身子弓下腰，沉到一线一直调研、去验证，找到谁人“实”，而不可凭主观推测和想象。同时由于每小我私家的视角、形貌事实的方法差别。“横看成岭侧成峰，远近崎岖各差别”，导致我们认知到的“实”也保存误差。大大都时间，我们都是瞽者摸象中的瞎子，获取所谓的真相只是有限的碎片。而这个“求”，是从多角度多领域追求素材，寻找来自各个偏向的声音，然后把种种筛选后的信息汇总，拼成一个相对完整的“象”。所谓听大大都意见，和少数人探讨，最后自己做决议的历程，就是基于网络、过滤完整信息，唯一的判断原则，就是实事求是。

永远不要骗自己骗别人，真实地面临天下，忠实地面临自己。不要试图用花哨的工具去骗别人，永远坚持实事求是。


4、认可难题，更相信死磕事后，一经的难题都是分水岭

谁也不知道下一步会爆发什么。在 “你方唱罢我登场”的历史舞台剧中，每小我私家都只是其中一个片断。大部分人上不了场，我们现在至少尚有时机上。形势时刻在爆发转变，每一分钟都可能成为分水岭，要害是在谁人节点有没有扛住、有没有跟自己死磕，这才是部分长的价值。

决议过失甚于贪污。任何事情的决议，带来的效果不是我们能想象和遭受的。每位员工都没想到自己做的残次品会导致客户退单；若是没退单，客户的客户可能会由于这个残次的零件造成质量事故，影响品牌……一夜之间许多工具都会被改写，你基础不知道下一秒会爆发什么。以是无论是部分长照旧下层员工，做每件小事都要战战兢兢，永远要敬畏情形，敬畏客户，永远尊重事实。有了这个底层逻辑，在许多细节的节点上都不会犯过失。

过年我也在思索自己，我们是怎么走过来的。我们走到现在，不是有多快多好，而是稳。各人都在跑的时间，我们也在跑，可能比别人快一点点；在别人阻止或倒退的时间我们也在跑，只是可能慢一点。在外面看起来是稳，在我看来是自我挑战做到了极致——我们历来不是先天异禀的，我们把蚂蚁的力量施展到了极致，但在大象眼前照旧可能被一脚踩死。我们接受那些大企业的强盛，但这并不影响我们做一只拼尽全力的蚂蚁。认可自己比人家弱，不代表就要自卑过甚，我们照旧要坚持起劲，把通俗的事做到极致。通俗人也能做特殊事，但要坚持。不管情形怎么变，对自己的要求不可变，起劲在不确定的情形中寻找确定性。


这是我对各人新年的寄语。我不祝各人一帆风顺，海不扬波作育不出伟大的水手。我只希望我们在波涛壮阔中的大时代里乘风破浪，在分水岭中，成为扬帆远航的弄潮儿。